Contatti

1. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai pagamenti, ai resi, ai rimborsi o ai nostri servizi, puoi contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati di seguito.

Email: hello@decofovix.com
Telefono: +1 (856) 429-2289
Indirizzo: 721 E 26th St, Kearney, NE 68847, USA

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00
(CET/CEST, ora italiana)

Il nostro team fornirà assistenza in base alla natura della richiesta.

2. Come possiamo aiutarti

Il servizio clienti può fornire assistenza per:

informazioni sui prodotti e sul loro utilizzo;
conferma e stato degli ordini;
spedizioni e tracciamento;
pagamenti e relative problematiche;
resi, rimborsi e cambi;
prodotti danneggiati, errati o non conformi;
assistenza post-vendita.

Per consentirci di gestire la richiesta più rapidamente, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e fornire tutte le informazioni pertinenti.

3. Assistenza relativa agli ordini

Per richieste riguardanti un ordine specifico, è utile includere:

numero dell'ordine;
nome del prodotto;
nome del destinatario;
descrizione della richiesta o del problema.

Queste informazioni ci permetteranno di verificare più rapidamente lo stato dell'ordine e fornirti l'assistenza necessaria.

4. Assistenza post-vendita

In caso di prodotto danneggiato, errato o di altri problemi relativi all'ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.

Per facilitare la verifica, puoi allegare:

fotografie del prodotto;
fotografie dell'imballaggio;
numero dell'ordine;
una breve descrizione del problema.

Esamineremo la richiesta e ti forniremo assistenza secondo le condizioni applicabili e la normativa vigente.

5. Siamo a tua disposizione

Per qualsiasi necessità relativa al tuo acquisto o ai nostri servizi, il team Decofovix è a disposizione per offrirti supporto e informazioni.

Email: hello@decofovix.com
Telefono: +1 (856) 429-2289