1. Panoramica
Decofovix attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e si impegna a trattare le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e responsabile.
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la navigazione sul sito web, la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini o il contatto con il nostro servizio clienti.
La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679, "GDPR") e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Utilizzando il sito web Decofovix, l'utente prende visione delle modalità di trattamento dei propri dati personali descritte nella presente informativa.
2. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento è il soggetto responsabile della determinazione delle finalità e delle modalità di trattamento dei dati personali.
Le informazioni relative al titolare del trattamento sono:
Nome commerciale: Decofovix
Sito web: www.decofovix.com
Indirizzo di contatto:
721 E 26th St,
Kearney, NE 68847,
United States
Email del servizio clienti:
hello@decofovix.com
Numero di telefono del servizio clienti:
+1 (856) 429-2289
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, gli utenti possono contattarci tramite i recapiti sopra indicati.
3. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l'utilizzo del sito web Decofovix, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Informazioni relative agli account e agli ordini
Possiamo raccogliere informazioni quali:
-
nome e cognome;
-
indirizzo di consegna;
-
numero di telefono;
-
indirizzo email;
-
informazioni relative agli ordini effettuati.
Informazioni relative ai pagamenti
Possiamo raccogliere informazioni relative alle transazioni, come importo dell'ordine e stato del pagamento.
I dati di pagamento vengono generalmente elaborati direttamente dai fornitori di servizi di pagamento di terze parti secondo le rispettive politiche sulla privacy e misure di sicurezza.
Informazioni tecniche
Durante la navigazione sul sito possiamo raccogliere informazioni tecniche, tra cui:
-
indirizzo IP;
-
tipo di dispositivo utilizzato;
-
browser;
-
dati relativi alla navigazione;
-
pagine visitate;
-
data e ora di accesso.
Informazioni di comunicazione
Quando gli utenti ci contattano tramite email o altri canali disponibili, possiamo raccogliere le informazioni fornite per gestire le richieste e fornire assistenza.
4. Finalità del trattamento dei dati
Decofovix utilizza i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
-
gestione e completamento degli ordini;
-
conferma degli acquisti;
-
organizzazione delle consegne;
-
gestione dei resi, rimborsi e servizi post-vendita;
-
risposta alle richieste del servizio clienti;
-
miglioramento dell'esperienza di navigazione sul sito;
-
analisi dell'utilizzo del sito per migliorare prodotti e servizi;
-
prevenzione di frodi, accessi non autorizzati o utilizzi impropri;
-
adempimento degli obblighi previsti dalle normative applicabili, inclusi obblighi fiscali e amministrativi.
5. Base giuridica del trattamento
Decofovix tratta i dati personali sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR:
Esecuzione di un contratto
Il trattamento è necessario per elaborare gli ordini, organizzare le consegne e fornire assistenza relativa agli acquisti.
Consenso dell'utente
Il trattamento si basa sul consenso dell'utente per attività quali l'utilizzo di determinati Cookie non tecnici e comunicazioni promozionali, quando applicabile.
Obblighi legali
Il trattamento può essere necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili o normativi applicabili.
Legittimo interesse
Il trattamento può essere effettuato per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente e migliorare i servizi offerti agli utenti.
6. Cookie
Decofovix utilizza Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito web e migliorare l'esperienza degli utenti.
I Cookie utilizzati possono appartenere alle seguenti categorie:
Cookie tecnici
Necessari per il corretto funzionamento del sito web, inclusa la gestione del carrello degli acquisti e delle procedure di ordine.
Cookie analitici
Utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorare le prestazioni e i contenuti disponibili.
Cookie di marketing
Utilizzati, previo consenso dell'utente, per fornire contenuti pubblicitari o promozionali più pertinenti.
Prima dell'installazione di Cookie non necessari, Decofovix richiede il consenso dell'utente tramite un apposito banner Cookie.
Gli utenti possono modificare o revocare le proprie preferenze sui Cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni disponibili sul sito o tramite il proprio browser.
La disattivazione dei Cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
7. Condivisione dei dati personali
Per fornire i nostri servizi, alcuni dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi selezionati, tra cui:
-
operatori logistici e corrieri per la consegna degli ordini;
-
fornitori di servizi di pagamento per l'elaborazione delle transazioni;
-
fornitori tecnologici per hosting, manutenzione e sicurezza del sito;
-
strumenti di analisi e marketing, quando autorizzati dall'utente.
Tali soggetti trattano i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e secondo gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
8. Trasferimento internazionale dei dati
Poiché alcuni fornitori di servizi possono avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo, i dati personali possono essere trasferiti verso altri Paesi.
Quando necessario, Decofovix adotta misure adeguate per garantire un livello di protezione conforme al GDPR, incluse Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
9. Conservazione dei dati personali
Decofovix conserva i dati personali solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalle normative fiscali, contabili e commerciali applicabili.
Quando i dati personali non sono più necessari, saranno eliminati o anonimizzati secondo le procedure applicabili.
10. Diritti degli utenti
In conformità al GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
-
diritto di accesso ai propri dati personali;
-
diritto alla rettifica dei dati inesatti;
-
diritto alla cancellazione dei dati personali quando applicabile;
-
diritto alla limitazione del trattamento;
-
diritto di opposizione al trattamento;
-
diritto alla portabilità dei dati quando applicabile;
-
diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci tramite:
Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.
11. Sicurezza dei dati
Decofovix adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti contro accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione non autorizzata.
Monitoriamo periodicamente le nostre procedure di sicurezza per mantenere un livello adeguato di protezione dei dati.
12. Protezione dei minori
Il sito web Decofovix non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso di un genitore o tutore legale, quando richiesto dalla normativa applicabile.
13. Aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy
Decofovix può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o miglioramenti del sito web.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa informativa per conoscere le modalità più recenti di trattamento dei dati personali.