Recapiti

1. Informazioni di contatto

Se hai domande sulle informazioni dei prodotti Decofovix, sullo stato degli ordini, sulle modalità di consegna, sui metodi di pagamento, sui resi e rimborsi o su altri servizi, non esitare a contattarci tramite i seguenti canali.

Forniremo il supporto informativo corrispondente in base al contenuto della tua richiesta, aiutandoti a comprendere il processo relativo agli ordini e ai servizi correlati.

Indirizzo di contatto: 721 E 26th St,Kearney,NE 68847, US
Email del servizio clienti: hello@decofovix.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (856) 429-2289
Orari di servizio online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)

2. Ambito del servizio clienti

Il nostro team di assistenza clienti può fornire supporto per i seguenti aspetti:

Conferma dell'ordine e verifica dello stato dell'ordine.
Informazioni sull'avanzamento della consegna e sul tracciamento logistico.
Informazioni sui prodotti e domande relative all'utilizzo.
Consulenza sul processo di pagamento e sulle anomalie di pagamento.
Richieste di reso, rimborso e cambio prodotto.
Segnalazioni relative a danni causati dal trasporto o problemi con i prodotti.

Quando ci contatti, ti invitiamo a fornire, per quanto possibile, il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti, così potremo verificare più rapidamente la tua richiesta.

3. Consulenza relativa agli ordini

Se la tua richiesta riguarda un ordine specifico, ti invitiamo a fornire nell'email:

Numero dell'ordine.
Nome del prodotto acquistato.
Informazioni del destinatario.
Descrizione del problema.

Informazioni complete ci aiuteranno a comprendere la situazione con maggiore precisione e a fornire l'assistenza necessaria in base allo stato dell'ordine.

4. Supporto post-vendita

Se il prodotto ricevuto presenta danni causati dal trasporto, prodotto errato o altre anomalie, ti invitiamo a contattarci tempestivamente e fornire le informazioni necessarie, come foto del prodotto, foto dell'imballaggio e informazioni sull'ordine.

Verificheremo la situazione specifica e forniremo assistenza secondo le relative politiche di servizio.

5. Informazioni sul servizio

Decofovix si impegna a offrire ai consumatori un'esperienza di acquisto confortevole e sicura attraverso una presentazione chiara delle informazioni, una gestione affidabile delle consegne e un'assistenza clienti conveniente.

Se hai domande durante la navigazione del sito web o durante il processo di acquisto, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.